10. Solução de problemas

10.1. Falhas relacionadas a queda de energia ou rede

O funcionamento correto do SolveOEE depende da alimentação elétrica adequada para cada um dos seus componentes e da conectividade à rede local sem fio. O componente Central de processamento SolveOEE, pode ser conectada por cabo ou rede sem fio.

  • Rede cabo possuí maior confiabilidade.

  • Rede sem fio pode ter maior perca de pacotes.

10.2. Contagem não aumenta

Falhas na contagem de produtos podem ser causadas pelos seguintes cenários, seguidos de sugestões para resolução.

  • Problemas de detecção nos sensores

    • Calibrar sensores

  • SolveIO: queda de energia ou rede

    • Religar/reiniciar SolveIO

    • Verificar conectividade com o roteador

  • Central de processamento: queda de energia ou rede

    • Religar/reiniciar central

    • Verificar conectividade com o roteador

  • Servidor: queda de energia ou rede

    • Religar/reiniciar servidor

    • Verificar conectividade com o roteador

Note que os seguintes casos de falha são detectados automaticamente pela central de processamento, e são sinalizados para o servidor como paradas.

  • Falha de comunicação com SolveIO: “Falha na conexão (dispositivo de contagem)”

  • Religamento da central durante produção de uma OP: parada com motivo “Queda no servidor ou rede”

Após religamento da central, a OP correspondente em andamento volta automaticamente a ser processada.

10.3. Paradas não são detectadas

Falhas na detecção automática de paradas podem ser causadas pelos seguintes cenários, seguidos de sugestões para resolução.

  • Problemas de detecção nos sensores

    • Calibrar sensores

  • SolveIO: queda de energia ou rede

    • Religar/reiniciar SolveIO

    • Verificar conectividade com o roteador

  • Central de processamento: queda de energia ou rede

    • Religar/reiniciar central

    • Verificar conectividade com o roteador

  • Servidor: queda de energia ou rede

    • Religar/reiniciar servidor

    • Verificar conectividade com o roteador

10.4. Ordem de produção não inícia/finaliza

Perca de conexão Central de processamento SolveOEE com SolveIO.

10.5. Mais de um apontamento de parada sem produção

Sensor com ruído ou falta de calibragem.