# Solução de problemas

## Falhas relacionadas a queda de energia ou rede

O funcionamento correto do SolveOEE depende da alimentação elétrica adequada para cada um dos seus componentes e da conectividade à rede local sem fio.
O componente [Central de processamento SolveOEE](geral.md), pode ser conectada por cabo ou rede sem fio.
- Rede cabo possuí maior confiabilidade.
- Rede sem fio pode ter maior perca de pacotes.


## Contagem não aumenta

Falhas na contagem de produtos podem ser causadas pelos seguintes cenários, seguidos de sugestões para resolução.

- Problemas de detecção nos sensores
  - Calibrar sensores
- SolveIO: queda de energia ou rede
  - Religar/reiniciar SolveIO
  - Verificar conectividade com o roteador
- Central de processamento: queda de energia ou rede
  - Religar/reiniciar central 
  - Verificar conectividade com o roteador
- Servidor: queda de energia ou rede
  - Religar/reiniciar servidor
  - Verificar conectividade com o roteador

Note que os seguintes casos de falha são **detectados automaticamente pela central de processamento**, e são sinalizados para o servidor como paradas.
- Falha de comunicação com SolveIO: "Falha na conexão (dispositivo de contagem)"
- Religamento da central durante produção de uma OP: parada com motivo "Queda no servidor ou rede"

Após religamento da central, a OP correspondente em andamento volta automaticamente a ser processada.

## Paradas não são detectadas

Falhas na detecção automática de paradas podem ser causadas pelos seguintes cenários, seguidos de sugestões para resolução.

- Problemas de detecção nos sensores
  - Calibrar sensores
- SolveIO: queda de energia ou rede
  - Religar/reiniciar SolveIO
  - Verificar conectividade com o roteador
- Central de processamento: queda de energia ou rede
  - Religar/reiniciar central 
  - Verificar conectividade com o roteador
- Servidor: queda de energia ou rede
  - Religar/reiniciar servidor
  - Verificar conectividade com o roteador

## Ordem de produção não inícia/finaliza

Perca de conexão Central de processamento SolveOEE com [SolveIO](geral.md).

## Mais de um apontamento de parada sem produção

Sensor com ruído ou falta de calibragem.